A PrintBox

A zrsPOS PrintBox é o pequeno aparelho que liga a impressora de talões da loja ao zrsPOS — por USB, por cabo de rede ou por Wi-Fi — sem depender de nenhum computador e sem abrir portas no router da loja. Configura-se pelo telemóvel em cinco passos e, uma vez configurada, imprime sozinha: cada venda no POS sai na impressora certa segundos depois.

O que vem na embalagem

A PrintBox, o cabo de alimentação (micro-USB; qualquer carregador de telemóvel serve) e um cabo de rede. O número de série está no autocolante da PrintBox e na primeira página da configuração.

Ligar pela primeira vez

1. Ligue a PrintBox à corrente. Espere um minuto até a luz ficar fixa.
2. No telemóvel ou portátil, ligue-se à rede Wi-Fi zrsPOS PrintBox- seguida do número de série (por exemplo zrsPOS PrintBox-8F80F7). A palavra-passe está na etiqueta por baixo da PrintBox.
3. Abra http://192.168.8.1. Aparece a configuração da PrintBox — em português, com o botão EN no canto para inglês.
4. Siga os cinco passos:
   • Palavra-passe da Box — protege esta página. Guarde-a.
   • Internet — cabo de rede do router da loja à porta WAN, ou o Wi-Fi da loja (a Box mostra as redes que vê; escolha a sua e escreva a palavra-passe), ou o telemóvel em hotspot, para feiras. A Box confirma quando chega ao zrsPOS.
   • Impressora — ligue-a por USB ou à porta LAN da Box; aparece na lista sozinha. Carregue em Imprimir uma linha de teste para confirmar que sai papel.
   • Loja — no zrsPOS (admin Shopify) vá a Guia de configuração → 7. Impressoras → Adicionar impressora, escolha App de impressão no dispositivo POS (SUNMI…) ou PrintBox e carregue em Seguinte, escolha a loja, dê um nome à impressora (por exemplo «Balcão 1») e carregue em Gerar o código de emparelhamento. Escreva a loja e o código de seis dígitos na PrintBox. Pronto: a impressora aparece no zrsPOS com esse nome.
   • Pronta — a página de estado: internet, loja, impressoras, versão da Box. Imprima o autocolante e cole-o na PrintBox.
5. No Shopify POS, no mosaico zrsPOS, escolha Impressora deste dispositivo → a nova impressora. A partir daqui cada venda imprime.

No dia a dia

Não precisa de tocar na PrintBox. Se quiser ver como está, abra http://192.168.8.1 a partir da rede da loja ou da rede da PrintBox e escreva a palavra-passe da Box. Aí pode:

• Imprimir teste — um talão de teste do zrsPOS.
• Procurar impressoras — depois de ligar uma impressora nova.
• Mudar de Wi-Fi — mudou de router, ou vai para uma feira com o hotspot do telemóvel. A Box lembra-se das redes anteriores.
• Mudar de loja — desliga a PrintBox da loja atual; emparelha com outra com um novo código.
• Reiniciar, Atualizar a Box, Diagnóstico (um texto para enviar ao suporte) e Autocolante.

Um botão Definições avançadas do router abre o painel completo do router para quem precisar (VPN, várias ligações, etc.). Não é preciso para nada disto.

Se a PrintBox for reposta de fábrica

Carregar no botão de reset durante dez segundos apaga a configuração — a PrintBox volta ao primeiro passo, exatamente como veio. O zrsPOS continua lá dentro. Repita os cinco passos com um novo código; demora cinco minutos.

Perguntas frequentes

A impressora não aparece no passo 3. Está ligada e com papel? Cabo USB bem ligado dos dois lados? Numa impressora Epson com adaptador Wi-Fi, retire o adaptador — com ele ligado, a porta de rede da impressora fica desligada. Carregue em Procurar outra vez.

A PrintBox não encontra o Wi-Fi da loja. A PrintBox só usa redes de 2,4 GHz. Se a sua rede for só 5 GHz, ative a de 2,4 GHz no router ou use o cabo. No hotspot do iPhone, ative «Maximizar compatibilidade».

«Ligada à rede, mas sem internet». A Box está no Wi-Fi mas o router da loja não chega à internet. Verifique o router.

«Código inválido ou expirado». O código vale dez minutos. Gere outro no zrsPOS.

Impressora «desligada» na página de estado. A Box deixou de a ver: cabo, energia, ou a impressora mudou de endereço. Procurar impressoras resolve os dois últimos.

Ajuda: support@zrspos.com.