Pagamentos

Como cada pagamento dos seus clientes é registado no SAGE: um meio de pagamento SAGE para cada método de pagamento Shopify, um meio por omissão para os que ainda não configurou, o que conta como numerário e o crédito em loja como vale.

Métodos de pagamento nas suas caixas

Definições → Pagamentos lista os métodos de pagamento que as suas caixas aceitam: os que já foram usados numa caixa, os habituais em Portugal (numerário, cartão, MB Way) e os que adicionou. Cada linha mostra o meio de pagamento SAGE em que é registado e um estado. Uma linha que precisa de si abre o campo exato a corrigir.

O zrsPOS pode configurar de uma vez os que faltam: Configurar MB Way e Teya no SAGE lista cada método com uma marca, usando um dos seus quando serve ou criando-o no SAGE. Pergunta primeiro, mostra cada passo (a verificar o SAGE · a criar · a confirmar no SAGE) e lê cada um de volta do SAGE antes de o guardar. Um meio de pagamento SAGE novo é criado no relatório de caixa e nunca como numerário.

Adicionar método de pagamento adiciona um que ainda não foi vendido. Escolha-o tal como se chama no Shopify POS; para um que criou, escolha Outro e escreva o nome exatamente como aparece no ecrã de pagamento do Shopify POS. Um método que adicionou e nunca vendeu pode ser retirado na página dele.

Os pagamentos de teste do Shopify nunca aparecem aqui.

Um método de pagamento

A página de um método tem o seu meio de pagamento SAGE. Só aparecem os seus meios de pagamento SAGE ativos, cada um com o que o SAGE diz dele («numerário», «fora do relatório de caixa»); vales e meios inativos nunca. Quando um dos seus serve, o zrsPOS sugere-o; quando nenhum serve, pode criá-lo no SAGE (pergunta primeiro e depois lê-o de volta).

Nenhum quer dizer que o método não tem meio próprio: as suas vendas são registadas no meio por omissão, e cada uma gera um alerta até escolher um.

Os problemas aparecem no campo: um cartão registado como numerário, um meio de pagamento SAGE fora do relatório de caixa, um que o SAGE já não tem ou que está inativo.

Antes de a loja estar em produção, Guardar só guarda. Numa loja em produção, uma alteração pergunta primeiro: a partir da próxima venda, o método é registado no que escolheu.

Diferente em algumas lojas

Um método pode ser registado noutro meio de pagamento SAGE numa loja (um terminal de cartão próprio, por exemplo). Abra o método e use Adicionar uma regra de loja em Diferente em algumas lojas: escolha a loja e o meio de pagamento SAGE dela. Uma regra só conta na sua loja; as outras lojas ficam com o meio do método.

Só as lojas que o zrsPOS fatura podem ter uma regra. As regras de lojas que o zrsPOS já não fatura ficam num grupo apagado no fim e não fazem nada; pode retirá-las na página delas.

Meio de pagamento SAGE por omissão

Usado num método de pagamento sem meio próprio. As suas vendas são registadas no meio por omissão e cada uma gera um alerta em Documentos, para lhe dar um meio próprio. Sem meio por omissão, essa venda fica à espera: o zrsPOS nunca deixa o SAGE escolher (registaria como numerário).

O zrsPOS nunca sugere numerário como meio por omissão enquanto um método de cartão não tiver meio próprio: um pagamento com cartão registado como numerário fica errado no SAF-T e é contado na gaveta.

Uma loja pode ainda ter um meio por omissão próprio de antes; a página mostra-o no fim, onde o pode retirar.

O que conta como numerário

Marque os meios de pagamento SAGE que são dinheiro na gaveta. O fecho de caixa usa esta mesma lista para contar o numerário esperado. Sem nada marcado, o zrsPOS conta os que o SAGE marca como numerário (SAF-T) e aquele em que o Numerário é registado.

O meio de pagamento de um cartão nunca pertence aqui: uma marca usada por um cartão, pelo MB Way ou pelo meio por omissão fica assinalada nessa marca, com a correção (desmarcá-la).

Crédito em loja como vale

Registar como vale faz da nota de crédito de uma devolução o vale com que o cliente paga mais tarde: uma venda paga com crédito em loja resgata-o no SAGE. Escolha primeiro o Vale, entre os meios de pagamento de vale do seu SAGE; o zrsPOS nunca cria um (é o seu parceiro SAGE que o cria). Ligue-o quando o seu parceiro SAGE o confirmar.

Um vale paga um tipo de nota de crédito. Se uma loja emite as notas de crédito de outro tipo (na sua própria série de notas de crédito), dê a essa loja um vale próprio em Diferente em algumas lojas; até lá a página indica a loja. As vendas com crédito em loja dessa loja continuam a ser emitidas, mas o SAGE pode registá-las noutro vale.

Enquanto está desligado, o crédito em loja é um método de pagamento comum nas suas caixas: Pagamentos com crédito em loja na lista, com um meio de pagamento SAGE próprio (nunca um vale), ou o meio por omissão.

Encomendas online reembolsadas na caixa

Quando uma encomenda paga online (PayPal, Shopify Payments online…) é reembolsada na caixa, a nota de crédito leva o método de pagamento dessa encomenda. Esses métodos aparecem à parte, em Encomendas online reembolsadas na caixa. Só são precisos para esses reembolsos e nunca impedem entrar em produção. Nunca usam o meio por omissão: um reembolso para um cartão não pode aparecer como dinheiro a sair da gaveta, por isso, sem meio escolhido, esse reembolso fica à espera até escolher um.

O que quer dizer A funcionar

Pagamentos está A funcionar quando:

há um meio de pagamento SAGE por omissão;
cada método de pagamento vendido nas suas caixas é registado num meio de pagamento SAGE que o SAGE tem e que está ativo, em todas as lojas;
nenhum cartão ou MB Way é registado como numerário;
com o crédito em loja registado como vale, está escolhido um vale que o SAGE tem.

Um método no meio por omissão, um meio de pagamento SAGE fora do relatório de caixa e os métodos online aparecem nas suas linhas, mas não impedem entrar em produção.

Problemas

Cada um tem uma página que diz o que vê, o que aconteceu e o que fazer.

Devoluções e trocas

As notas de crédito levam o método por onde o dinheiro voltou: o seu meio de pagamento SAGE, se tiver um; senão, o que o SAGE registou na venda original; senão, o meio por omissão (com um alerta).
As faturas de troca levam os métodos da própria encomenda (mais a diferença paga, se houver).
As notas de crédito de crédito em loja não levam meio de pagamento: a própria nota de crédito é o vale.