Como funciona

Uma venda

1. Uma venda é paga no Shopify POS.
2. O Shopify avisa o zrsPOS. O zrsPOS associa cada linha a um artigo SAGE pelo código de barras (o EAN da variante) e constrói o documento.
3. O SAGE emite-o na série que escolheu para essa loja. Com NIF, ou numa venda Tax Free: uma FR (fatura-recibo). Sem NIF: uma FS (fatura simplificada) até ao limite da loja (1000 € se não definir outro), uma FR anónima acima dele — ou sempre uma FR, se a loja estiver configurada assim (Definições › Lojas).
4. O talão imprime na impressora do tablet (ou segue por e-mail, conforme a Entrega). A referência do documento fica anexada à encomenda Shopify, onde a equipa pode reimprimir, descarregar o A4 ou enviar por email.

Uma devolução ou troca

• Um reembolso feito no POS emite o documento de devolução que escolheu para essa loja (NC ou NRE) sobre a venda original e imprime na loja.
• Uma troca no POS emite o crédito do que voltou e uma nova venda do que saiu; os dois imprimem na impressora predefinida da loja.
• Reembolsos feitos no admin Shopify são emitidos mas nunca imprimem.

Quando o SAGE está lento ou inacessível

O documento fica em fila e é repetido automaticamente. O mosaico Documentos da caixa mostra «por emitir» enquanto espera. Nunca repita nem cancele a venda: o documento em fila vai ser emitido e uma venda repetida seria faturada duas vezes. Se um documento foi criado no SAGE mas a resposta nunca chegou, o zrsPOS encontra-o e adota-o em vez de emitir um duplicado.

O que vive onde