Como funciona

Uma venda

1. Uma venda é paga no Shopify POS.
2. O Shopify avisa o zrsPOS. O zrsPOS associa cada linha a um artigo SAGE pelo código de barras (o EAN da variante) e constrói o documento.
3. O SAGE emite-o na série que escolheu para essa loja: FS (fatura simplificada) quando não foi dado NIF, FR (fatura-recibo) quando foi dado NIF ou a venda é Tax Free.
4. O talão imprime na impressora da caixa. A referência do documento fica anexada à encomenda Shopify, onde a equipa pode reimprimir, descarregar o A4 ou enviar por email.

Uma devolução ou troca

• Um reembolso feito no POS emite o documento de devoluções que escolheu (NC ou NRE) sobre a venda original e imprime na caixa.
• Uma troca emite o crédito do que voltou e uma nova venda do que saiu.
• Reembolsos feitos no admin Shopify são emitidos mas não imprimem em nenhuma caixa.

Quando o SAGE está lento ou inacessível

O documento fica em fila e é repetido automaticamente. O mosaico zrsPOS da caixa mostra «por emitir» enquanto espera. Nunca repita nem cancele a venda: o documento em fila vai ser emitido e uma venda repetida seria faturada duas vezes. Se um documento foi criado no SAGE mas a resposta nunca chegou, o zrsPOS encontra-o e adota-o em vez de emitir um duplicado.

O que vive onde