O que quer dizer A funcionar

Cada parte da configuração mostra um só estado, honesto: Por começar, Precisa de atenção ou A funcionar (na lista da configuração: Por fazer, Precisa de atenção, Feito). Esta página lista a regra por trás de A funcionar em cada passo.

Uma só verificação decide todos, por isso o Início, a página de cada passo, as Definições e Entrar em produção dão sempre a mesma resposta.

Os estados

Estado	Significado
Por começar	Ainda não foi configurado nada.
Precisa de atenção	Há algo definido, mas uma verificação ao vivo falhou. Cada problema abre o campo exato, e tem um código com a sua própria página do manual.
A funcionar	Passou uma verificação ao vivo com o SAGE, o Shopify ou os tablets.

Um valor guardado, só por si, nunca põe um passo A funcionar.

As regras

Passo	Está A funcionar quando
Ligação ao SAGE	O SAGE respondeu a um teste da ligação guardada, a empresa e o NIF foram lidos, e cada função de que o zrsPOS precisa está licenciada.
Lojas	Cada localização do Shopify está decidida; cada loja que vende tem código AT para os seus documentos e notas de crédito, uma numeração em ordem, o documento de fecho de caixa disponível e as suas caixas criadas.
Artigos SAGE	Cada artigo em que o zrsPOS lança existe no SAGE, está ativo, não movimenta stock e tem a taxa de IVA certa, lido de volta do SAGE.
Pagamentos	Cada método de pagamento visto nas suas vendas tem o seu próprio meio de pagamento SAGE, e nenhum cartão ou MB Way é lançado como numerário.
Impressão e entrega	Cada loja imprime (uma impressora respondeu há pouco) ou está definida para não imprimir.
Entrar em produção	Há um plano ativo, um documento de teste foi lido de volta do SAGE e anulado, e os passos anteriores estão A funcionar.

Loja a loja

Com mais de uma loja, as verificações são feitas loja a loja. Entrar em produção precisa de cada loja que vende numa caixa A funcionar. Depois de entrar em produção, uma loja que deixe de estar certa mostra Precisa de atenção só para essa loja; a emissão não para.

Depois de entrar em produção

O Início mostra Hoje (documentos emitidos, vendas em espera, vendas que precisam de si em Documentos, vendas guardadas enquanto o plano esteve inativo) e Precisa de si: uma linha por cada coisa, nenhuma a esconder outra, cada uma a abrir o sítio exato. Uma localização nova do Shopify sem definições, uma impressora que não responde com talões à espera, um fecho de caixa não enviado, um plano por aprovar: cada um é a sua própria linha. O zrsPOS volta a verificar a configuração a cada 30 minutos, por isso também nota uma mudança feita no SAGE, e o e-mail de configuração incompleta liga cada problema ao seu sítio exato.

Quando aparece um código

Cada problema tem um código de suporte. Abre uma página do manual que diz o que vê, o que aconteceu, o que fazer, se o zrsPOS o pode fazer por si, e o que enviar ao suporte se continuar sem solução.