Reparar uma cadeia de numeração

Uma tarefa guiada para o parceiro SAGE do comerciante. Use-a quando a página Documentos e códigos SAGE de uma loja, em Lojas, diz que a numeração de uma série está atrasada (ver A numeração da série tem de ser corrigida). No zrsPOS a tarefa está na loja: Lojas › a loja › Reparar a numeração de uma série.

Porque importa. O SAGE dá a cada série e tipo de documento um contador: o número do último documento emitido. Se o contador for inferior ao número mais alto já emitido, o SAGE tenta emitir um número que já existe e recusa-o, com uma mensagem como «Can't change a signable document». Todas as vendas dessa série falham até o contador estar certo. A numeração certificada nunca pode repetir-se nem recuar, por isso a reparação tem de ser feita com cuidado.

Como o zrsPOS o encontra

Para cada série e tipo de documento que a loja usa, o zrsPOS compara o contador com o número mais alto realmente emitido. Um contador abaixo do mais alto é uma cadeia partida. É só leitura: o zrsPOS nunca altera um contador.

O que tem de estar certo no fim

Para cada série e tipo de documento: o contador é igual ou superior ao número mais alto emitido.

Passos para o seu parceiro Sage

1. Anote a série, o tipo de documento e o número mais alto emitido (a página da loja mostra-os).
2. Ponha o contador dessa série e tipo de documento nesse número mais alto, com as ferramentas do próprio SAGE (o seu parceiro SAGE sabe onde).
3. Não edite o próprio tipo de documento. Alterar um tipo de documento em uso na configuração do Sage pode mover os contadores de todas as séries desse tipo ou substituir o tipo. Só o contador da série afetada deve mudar.
4. Não emita nada nessa série até o contador estar certo.

Verificar

Na página da tarefa no zrsPOS, carregue em Verificar de novo. O problema da série da loja desaparece quando todos os contadores estão no número mais alto emitido, ou acima.

Continua preso? Escreva para support@zrspos.com com o código que a página mostra.