Tipo de documento inválido

O que vê

Num documento que não foi emitido: no admin, em Documentos (a venda aparece em Precisa de si, com este título como causa) e no cartão Início «Precisa de atenção». No Caixa, o mosaico zrsPOS mostra-o numa linha por baixo da venda. O título é exatamente: Tipo de documento inválido.

O que aconteceu

O tipo de documento configurado (FS, FR ou nota de crédito) não existe ou não é válido no SAGE.

O que fazer

1. Abra Definições › Lojas e a loja indicada no documento.
2. Confirme os tipos de documento escolhidos (FS, FR, nota de crédito) com os tipos disponíveis no seu SAGE para essa série.
3. Escolha um tipo que exista e seja válido e grave.
4. Carregue em Tentar de novo no documento, em Documentos; é emitido se a causa estiver resolvida.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. O zrsPOS não pode alterar isto no seu SAGE por si. O botão Abrir do cartão leva-o diretamente à página certa.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código de suporte ZP-DOCUMENT-TYPE-INVALID. Junte o nome da loja e, se for sobre um documento, o número do documento ou da encomenda. Respondemos em português ou em inglês.