Tipo de documento não encontrado no SAGE

O que vê

Num documento que não foi emitido: no admin, em Documentos (a venda aparece em Precisa de si, com este título como causa) e no cartão Início «Precisa de atenção». No Caixa, o mosaico zrsPOS mostra-o numa linha por baixo da venda. O título é exatamente: Tipo de documento não encontrado no SAGE.

O que aconteceu

O SAGE respondeu «O documento não foi encontrado» ao ler um tipo de documento: o tipo configurado não existe nesta empresa.

O que fazer

1. Abra Definições › Lojas e a loja indicada no documento.
2. Confirme que cada tipo de documento existe na sua empresa SAGE: o SAGE respondeu que não existe.
3. Escolha um tipo que exista e grave.
4. Carregue em Tentar de novo no documento, em Documentos; é emitido se a causa estiver resolvida.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. O zrsPOS não pode alterar isto no seu SAGE por si. O botão Abrir do cartão leva-o diretamente à página certa.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código de suporte ZP-DOCUMENT-TYPE-NOT-FOUND. Junte o nome da loja e, se for sobre um documento, o número do documento ou da encomenda. Respondemos em português ou em inglês.