Troca ilegível no Shopify

O que vê

No POS, no ecrã da encomenda: «O documento do cliente sai daqui a pouco (a troca ainda não se lê no Shopify) — o zrsPOS tenta de novo sozinho; se demorar, um gestor vê no admin.» No admin, em Documentos, com este título. Código: ZP-EXCHANGE-LOOKUP.

O que aconteceu

O zrsPOS não conseguiu ler a troca no Shopify (ou os seus próprios dados) para emitir a fatura do artigo novo. O pedido fica guardado e é repetido sozinho.

O que fazer

Espere alguns minutos: o pedido fica guardado e é repetido sozinho. Se persistir, abra a app uma vez a partir do admin do Shopify (Apps → zrsPOS) para renovar o acesso e carregue em Tentar de novo em Documentos.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Sim. Repete sozinho; renovar o acesso no Shopify é o único passo que pode ficar por conta do utilizador.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-EXCHANGE-LOOKUP, com o número da encomenda. Respondemos em português ou inglês. Para saber mais, veja o manual das devoluções.