Documento sem o NIF do emitente

O que vê

Em Documentos, no admin, em Precisa de si, e como cartão na Página inicial. No POS, o mosaico Documentos mostra uma linha com o código abaixo. Título: «Documento sem o NIF do emitente». O talão fica em espera e não imprime.

O que aconteceu

O zrsPOS lê o nome e o NIF da empresa no SAGE e guarda-os quando a ligação é testada. Se o SAGE não responder e não houver dados guardados, o zrsPOS não imprime nem envia o documento: um documento fiscal sem o NIF da empresa não é válido. O talão é tentado de novo sozinho durante alguns minutos.

O que fazer

1. Abra Definições › Ligação ao SAGE no admin.
2. Carregue em Testar ligação. Isto lê e guarda os dados da empresa (nome, NIF, morada).
3. Se o teste falhar, resolva primeiro esse erro (o SAGE em baixo, o endereço, a chave).
4. Reimprima o talão a partir do POS (mosaico Documentos).

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Parcialmente. O botão do problema leva-o a A sua empresa no SAGE (Definições › Ligação ao SAGE), onde o teste guarda os dados; a reimpressão faz-se no POS. Os dados da empresa vêm sempre do SAGE: o zrsPOS nunca os inventa nem pede para os escrever.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-ISSUER-NIF-MISSING e o número da encomenda. O código aparece no aviso, no admin e no POS.