Encomenda sem artigos

O que vê

Em Documentos, no admin, em Precisa de si, e como cartão na Página inicial. No POS, o mosaico Documentos mostra uma linha com o código abaixo. Título: «Encomenda sem artigos».

O que aconteceu

A encomenda não tem artigos que se possam faturar — por exemplo, só um cartão-oferta, ou uma venda anulada. Não há documento fiscal a emitir.

O que fazer

1. Abra a encomenda no Shopify e confirme que realmente não tem artigos faturáveis.
2. Carregue em Arquivar a encomenda #…, na página dela.
3. Se havia artigos e desapareceram (uma edição), veja Encomenda alterada depois de faturada no manual.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não há nada a emitir. Arquivar fecha o aviso; Tentar de novo não muda o resultado.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-NO-LINE-ITEMS e o número da encomenda. O código aparece no aviso, no admin e no POS.