zrsPOSA encomenda ainda não está paga
O que vê
Em Documentos, no admin, em Precisa de si, e como cartão na Página inicial. No POS, o mosaico Documentos mostra uma linha com o código abaixo. Título: «A encomenda ainda não está paga».
O que aconteceu
A encomenda ainda não estava paga quando chegou ao zrsPOS (por exemplo, pagamento pendente, em espera ou por transferência). O zrsPOS só emite documento fiscal de vendas pagas.
O que fazer
- Veja a encomenda no Shopify e o estado do pagamento.
- Se o pagamento ainda vai ser concluído: espere. O documento é emitido quando o pagamento for concluído.
- Se a venda foi cancelada ou nunca vai ser paga: carregue em Arquivar a encomenda #…, na página dela.
O zrsPOS pode fazer isto por si?
Sim, a emissão: quando o pagamento fica concluído o zrsPOS emite sozinho. Arquivar é uma decisão sua e fica registada.
Continua com dúvidas?
Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-NOT-PAID e o número da encomenda. O código aparece no aviso, no admin e no POS.