Moeda da fatura online diferente

O que vê

No admin, em Documentos, em Precisa de si, com este título, e na página Início. Código: ZP-ONLINE-CURRENCY.

O que aconteceu

A fatura online foi emitida numa moeda diferente da do reembolso e o zrsPOS não consegue creditar na moeda certa a partir dos dados da devolução.

O que fazer

No SAGE, abra a fatura online e anote a sua moeda e o câmbio.
Emita a nota de crédito à mão, nessa moeda e a esse câmbio.
Arquive esta entrada em Documentos com um motivo como «creditado à mão no SAGE».

Esta página aparece também quando a fatura não tem câmbio, ou quando uma linha do reembolso não tem preço na moeda da fatura.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. Tentar de novo dá o mesmo resultado; precisa de uma pessoa.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-ONLINE-CURRENCY, com o número da encomenda e a moeda da fatura. Respondemos em português ou inglês. Para saber mais, veja o manual das devoluções.