A impressora não responde

O que vê

No admin, na página da impressora e em Definições › Impressão e entrega › Impressoras (estado Não responde), num cartão com o título A impressora não responde, e na página Início em «Precisa de atenção».

O que aconteceu

A impressora desta loja não respondeu há algum tempo.

O que fazer

Veja se a impressora está ligada, tem papel e a tampa fechada.
Veja se está na mesma rede que o tablet (ou a caixa de impressão).
Abra a impressora em Definições › Impressão e entrega › Impressoras e carregue em Imprimir um teste em ….
Se continuar sem responder, desligue e volte a ligar a impressora e teste de novo.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Em parte. O zrsPOS verifica a impressora sozinho e retira o cartão quando voltar a responder. Não pode ligar a impressora nem resolver a sua rede.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código de suporte ZP-PRINTER-OFFLINE. Junte o nome da loja e, se for sobre um documento, o número do documento ou da encomenda. Respondemos em português ou em inglês.