Erro de certificado do SAGE

O que vê

Em Definições › Ligação ao SAGE, junto ao campo em causa, com o título Erro de certificado do SAGE, depois de gravar ou testar a ligação. Se acontecer durante uma venda, aparece também no documento falhado em Documentos, no cartão Início «Precisa de atenção» e numa linha por baixo da venda no mosaico zrsPOS do Caixa.

O que aconteceu

Erro de certificado: o certificado HTTPS é auto-assinado, expirou ou é de outro endereço.

O que fazer

1. Peça ao seu parceiro SAGE ou ao responsável de informática um certificado HTTPS válido para o endereço que usa (não auto-assinado, não expirado, emitido para esse nome exato).
2. Instale-o na SmartAPI.
3. Se mudou o endereço, atualize-o em Definições › Ligação ao SAGE.
4. Carregue em Testar ligação. O cartão desaparece quando o SAGE responder.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. Isto não é algo que o zrsPOS possa resolver do nosso lado; depende do seu SAGE, da sua rede ou do seu parceiro SAGE.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código de suporte ZP-SAGE-TLS. Junte o nome da loja e, se for sobre um documento, o número do documento ou da encomenda. Respondemos em português ou em inglês.