Venda que o zrsPOS não emitiu, por decisão

O que vê

No admin, em Documentos, em Não emitidas: vendas para as quais o zrsPOS não emitiu nada, cada uma com a encomenda, quando foi vendida e porquê. Código: ZP-SALE-SKIPPED.

O que aconteceu

O zrsPOS não emitiu nada para a venda de propósito, por um destes motivos:

• a loja estava em pausa quando foi vendida, ou a emissão estava em pausa em todas as lojas;
• é uma devolução de uma encomenda online e as Devoluções e trocas online estão Desligadas: aparece como «não emitida por decisão».

O zrsPOS não as volta a tentar, nem depois de a pausa terminar. Só aparecem as lojas que o zrsPOS fatura: uma localização que não vende numa caixa nunca aparece aqui.

O que fazer

1. Decida se a venda precisa de documento. Uma venda feita durante uma pausa normalmente precisa.
2. Se precisar, emita-o à mão no SAGE.
3. Em Documentos, abra a venda e carregue em Emiti-a no SAGE. Escreva o número do documento SAGE tal como está impresso (por exemplo «FR LP/2026/90»). A venda passa para Arquivadas com esse número.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não: estas não foram emitidas por decisão, por isso decide uma pessoa. Para o zrsPOS emitir as vendas seguintes, retome a loja na página dela (Definições › Lojas), ou volte a ligar as devoluções online (Definições › Devoluções e trocas online).

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-SALE-SKIPPED, com o número da encomenda. Respondemos em português ou inglês. Para saber mais, veja Documentos.