O SAGE recusou o grupo de IVA Tax Free

O que vê

Em Documentos, no admin, como cartão na Página inicial, e no mosaico Tax Free do POS ou na aplicação zrsTaxFree. Título: «O SAGE recusou o grupo de IVA Tax Free».

O que aconteceu

O SAGE recusou o grupo de IVA isento usado nas vendas Tax Free. O grupo existe, mas a regra por trás (código de imposto e motivo de isenção) não é aceite pelo SAGE desta empresa.

O que fazer

1. Abra Definições › Tax Free no admin e veja o grupo de isenção escolhido.
2. Escolha outro grupo de isenção que o SAGE aceite — por exemplo um que aponte para ISE / M05 (Isento Artigo 14.º do CIVA).
3. Se não houver nenhum, peça ao seu parceiro SAGE para criar um grupo com regras (um grupo sem regras emite um documento errado, sem linha de imposto).
4. Grave e carregue em Tentar de novo nas vendas afetadas.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Hoje, não: o zrsPOS deteta-o, mas a escolha do grupo é sua. Está previsto propor e criar, depois de confirmar, um grupo novo que o SAGE aceite. As repetições sozinhas não ajudam: cada uma é recusada da mesma maneira até o grupo mudar. Depois disso, Tentar estas … vendas de novo, em Documentos, emite as vendas afetadas.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-TAXFREE-GROUP-REFUSED e o número da encomenda. O código aparece no aviso, no admin e no POS.