Os pagamentos não somam o total

O que vê

Em Documentos, no admin, em Precisa de si, e como cartão na Página inicial. No POS, o mosaico Documentos mostra uma linha com o código abaixo. Título: «Os pagamentos não somam o total».

O que aconteceu

Os pagamentos da venda não somam o total do documento, e o zrsPOS não emite um documento incoerente. Acontece com pagamentos divididos invulgares.

O que fazer

1. Anote o número da encomenda e, no Shopify, os pagamentos que ela tem.
2. Escreva ao suporte com essa informação (veja «Continua com dúvidas?»).
3. Não emita o documento à mão no SAGE: depois de corrigido, o zrsPOS emite-o e ficaria em duplicado.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. É um caso que o zrsPOS recusa de propósito para não emitir um documento errado; o suporte analisa-o consigo. Depois de resolvido, Tentar de novo emite o documento.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código ZP-TENDER-MISMATCH e o número da encomenda. O código aparece no aviso, no admin e no POS.