O crédito em loja não tem vale SAGE

O que vê

No admin, em Pagamentos, na linha e na página Crédito em loja marcadas «Precisa de atenção», e na página Início em «Precisa de atenção». Impede uma primeira entrada em produção. Também pode aparecer junto de uma venda paga com crédito em loja que espera em Documentos.

O que aconteceu

O crédito em loja é registado no SAGE como vale, mas não há um meio de pagamento SAGE de vale que o zrsPOS possa usar: nenhum foi escolhido (as vendas pagas com crédito em loja esperam até haver um), ou o escolhido já não existe no SAGE, está inativo ou não é um vale (o SAGE pode recusar essas vendas ou registá-las mal).

O que fazer

1. Abra Pagamentos e depois Crédito em loja.
2. Escolha o meio de pagamento SAGE de vale (por exemplo «N.Cred-Reembolso»). Só são propostos os vales do seu SAGE.
3. Grave. As vendas que esperavam são emitidas na repetição seguinte.

Se o seu SAGE não tiver nenhum meio de pagamento de vale, peça-o ao seu parceiro SAGE (a página para o seu parceiro SAGE indica-o), ou desligue «Registar o crédito em loja como vale no SAGE»: o crédito em loja passa a ser registado como qualquer outro método de pagamento.

O zrsPOS pode fazer isto por si?

Não. O zrsPOS nunca cria um meio de pagamento de vale no SAGE: o SAGE regista os vales pelo documento de crédito que pagam, por isso é o seu parceiro SAGE que o configura. O zrsPOS só usa o que escolher.

Continua com dúvidas?

Escreva para support@zrspos.com e indique o código de suporte ZP-VOUCHER-MISSING. Junte o nome da loja e, se for sobre um documento, o número do documento ou da encomenda. Respondemos em português ou em inglês.